1. Qué datos se almacenan
Autorizo a Guía Médica Monagas a almacenar y proteger los datos que yo decida registrar en mi perfil:
- mis datos de identidad y contacto: nombre, apellido, cédula, teléfono, municipio, foto de perfil y foto de mi documento de identidad;
- mi información de salud: fecha de nacimiento, sexo, grupo sanguíneo, alergias, resumen de mi condición, medicamentos y horarios, médicos tratantes, y dirección y teléfono para emergencias;
- mis citas y el motivo de consulta que escriba;
- las autorizaciones que dé a los médicos y el historial de accesos a mis datos.
Registrar información de salud es voluntario: puedo usar mi cuenta sin completar esos campos.
2. Para qué se usan
Exclusivamente para operar y proteger las funciones de la plataforma que yo utilizo: mantener mi perfil privado, gestionar mis citas y permitir que los médicos que yo autorice vean los datos que yo elija. No se usan para fines incompatibles con estos.
3. Privacidad y protección
- Mi perfil no es público ni aparece en buscadores.
- Mis datos sensibles se guardan cifrados y viajan por conexiones cifradas.
- El acceso está controlado y los accesos de los médicos quedan registrados.
4. Quién puede verlos
- Yo, desde mi cuenta.
- Los médicos que yo autorice, con el alcance y por el tiempo que yo decida. Sin mi autorización, un médico solo ve mi código de paciente.
- El personal administrativo no tiene acceso a mi información de salud a través de la plataforma; puede verificar mi identidad con un acceso protegido y registrado.
Las reglas completas están en la política de Datos de salud.
5. Cómo autorizo a un profesional
Desde mi panel (sección «Permisos»), al reservar una cita o entregando mi código o QR a un médico. Cada autorización tiene un alcance (nombre, contacto, salud), una fecha de vencimiento y queda registrada. El detalle está en la Autorización por código o QR.
6. Revocación
Puedo revocar en cualquier momento, desde mi cuenta y con efecto inmediato, la autorización dada a un médico. También puedo generar un código nuevo, con lo que el anterior deja de funcionar.
7. Lo que no se hace con mis datos
- No se venden, alquilan ni ceden.
- No se usan para publicidad ni para estudiar mis hábitos de consumo.
- No se usan para entrenar modelos de lenguaje ni de inteligencia artificial.
- No se comparten con farmacias, laboratorios, aseguradoras ni otros comercios.
8. La plataforma no presta servicios médicos
Entiendo que Guía Médica Monagas es un directorio tecnológico: no me atiende, no me diagnostica, no me prescribe y no es un servicio de emergencias. Mi perfil es un resumen aportado por mí y no sustituye la historia clínica que lleva mi médico. Ver el Descargo médico.
9. Conservación
Mis datos se conservan mientras mi cuenta esté activa. Puedo modificar o borrar mi información de salud editando mi perfil. Al cerrar mi cuenta se aplican las reglas de la política de Retención y eliminación.
10. Mis derechos
Puedo ver, corregir y descargar mis datos, consultar quién accedió a ellos, revocar autorizaciones y pedir el cierre de mi cuenta y la eliminación de mis datos, como se explica en el Centro de privacidad.
11. Retirar este consentimiento
Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento pidiendo el cierre de mi cuenta por el canal de solicitudes. El retiro no afecta la validez de lo hecho mientras estuvo vigente.
12. Evidencia de mi aceptación
Al marcar la casilla de aceptación, la plataforma guarda:
- la cuenta que aceptó;
- el documento aceptado y su número de versión;
- la fecha y la hora;
- el contexto (registro de la cuenta o aceptación de una versión nueva);
- datos técnicos de la aceptación: dirección IP y navegador.
Ese registro no puede modificarse ni borrarse; solo se anonimiza si la cuenta se elimina. Cada cambio sustancial de este texto genera una versión nueva, que la plataforma pide aceptar de nuevo.