1. Principio
Todo lo que un profesional publica en la plataforma —perfil, biografía, publicaciones, fotos y video de presentación— debe ser veraz, comprobable y sobrio, conforme a las reglas sobre publicidad profesional del Código de Deontología Médica. El profesional es responsable de su contenido.
2. Lo que no se puede publicar
- promesas de curación o de resultados garantizados;
- tratamientos presentados como infalibles o «100 % efectivos»;
- afirmaciones falsas, exageradas o que puedan inducir a error;
- títulos, cargos o credenciales que no se poseen;
- especialidades no acreditadas con la credencial correspondiente;
- expresiones como «el mejor médico» o «el número 1» sin una base lícita y verificable;
- contenido que sugiera que la plataforma recomienda, avala clínicamente o garantiza al profesional.
3. Datos e imágenes de pacientes
No se puede publicar información ni imágenes que permitan identificar a un paciente sin su autorización expresa, ni usar datos obtenidos a través de la plataforma para contactar pacientes con fines promocionales. Ver las Condiciones para profesionales.
4. Planes, visibilidad y contenido destacado
- El orden del directorio prioriza la relevancia de la búsqueda y los perfiles completos; los planes de pago suman un impulso acotado.
- Los espacios comerciales se muestran con la etiqueta «Destacado»: son publicidad.
- El color de la insignia de verificado (gris, azul o dorado) refleja el plan contratado, no un grado distinto de verificación ni de calidad.
- La verificación es la misma para todos los planes y no se compra.
5. Publicaciones y videos
Las publicaciones y los videos de los profesionales son información general: no son una consulta, un diagnóstico ni una prescripción, y no deben presentarse como tales. Deben evitar indicaciones de tratamiento dirigidas al público y recordar, cuando corresponda, que cada caso requiere evaluación profesional.
6. Contenido generado por la plataforma
Los textos que la plataforma arma de forma automática (por ejemplo, títulos y descripciones para buscadores) se construyen solo con los datos del perfil del profesional. Ningún contenido automático de la plataforma diagnostica, prescribe ni recomienda tratamientos.
7. Revisión y retiro de contenido
La plataforma puede retirar o dejar de mostrar el contenido que incumpla esta política y, ante incumplimientos graves o reiterados, suspender el perfil. Cualquier persona puede denunciar un contenido engañoso por el canal de reclamos.